La semana pasada, Collab visitó a su pareja Tecnologías Cirion, en Argentina. El objetivo era unirnos a nuestro socio para un evento único donde se discutieron las ventajas competitivas de la Experiencia del Cliente (CX).
El día 24 se llevó a cabo en Buenos Aires el evento “CX: una nueva realidad”.th de noviembre y contó con la presencia de algunos clientes seleccionados.
Dado que la experiencia del cliente es el centro de los temas más importantes de la actualidad en torno al servicio al cliente, hay algunas cosas que reconocemos:
La experiencia del cliente (CX) se refiere a cómo una empresa interactúa con sus clientes en cada punto de contacto de su recorrido y...
- Las interacciones deben ser lo más “humanas” posible
- Los clientes deben saber que estamos de su lado.
- Siempre que sea posible, debemos hacer más de lo que el cliente espera.
Los equipos de Collab y Cirion pasaron por el importancia de CX y cómo podemos mejorar los viajes de nuestros clientes con nuestro solución de próxima generación.
¡Hoy compartimos algunos momentos de ese día y agradecemos a todos los que nos acompañaron, y agradecemos a nuestro socio Cirion Technologies por lanzarse a esta increíble iniciativa con nosotros!
