Semana passada, Collab visitou seu parceiro Cirion Technologies, na Argentina. O objetivo era juntar-se ao nosso parceiro para um evento único onde foram discutidas as vantagens competitivas da Experiência do Cliente (CX).
O evento “CX: una nueva realidad” (CX: uma nova realidade) aconteceu em Buenos Aires no dia 24º de Novembro e contou com a presença de alguns clientes seleccionados.
Com a experiência do cliente no centro dos tópicos mais importantes da atualidade em torno do atendimento ao cliente, há algumas coisas que reconhecemos:
A experiência do cliente (CX) refere-se a como uma empresa se envolve com seus clientes em cada ponto de contato de sua jornada e…
- As interações devem ser tão “humanas” quanto possível
- Os clientes devem saber que estamos do lado deles
- Sempre que possível, devemos fazer mais do que o cliente espera
As equipes Collab e Cirion passaram pelo importância da experiência do cliente e como podemos melhorar as jornadas de nossos clientes com nosso solução de última geração.
Hoje, partilhamos alguns momentos desse dia e agradecemos a todos os que se juntaram a nós, e agradecemos ao nosso parceiro Cirion Technologies por participar nesta iniciativa incrível connosco!
