Stratégies avancées pour des centres de contact cloud plus efficaces
Collab et Microsoft se joignent à ce webinaire pour présenter des stratégies pour des centres de contact cloud plus efficaces. Les connaissances technologiques, les réussites, les stratégies et les compétences pour des centres de contact efficaces d'un point de vue opérationnel et de réduction des coûts sont quelques-uns des points forts.
Alimentée par l’
Regarder à la demande (en portugais)
Haut-parleurs
Cet événement numérique mettra en vedette des experts du secteur qui canaliseront leurs points de vue pour déterminer les meilleures stratégies de centre de contact.
José Pedro Ramos est spécialiste des applications et de l'infrastructure cloud chez Microsoft et accompagne les entreprises dans leur transition vers le cloud.
Carlos Vasconcelos dirige le marketing de Collab à l'échelle mondiale et se concentre fortement sur la transformation numérique et l’optimisation des centres de contact.
José Pedro Ramos
Carlos Vasconcelos
Points forts de l'ordre du jour
Sécurité et conformité
Qualité de la voix
Fonctionnalités tendance
Continuité de l'activité
