La vertical financiera, incluidas las compañías de seguros, está liderando muchas innovaciones tecnológicas dentro de las industrias de atención al cliente y centros de contacto.
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El imperativo de satisfacer las expectativas del cliente, garantizar la continuidad del negocio y los resultados puede depender de un Centro de contacto omnicanal inteligente, responsivo y basado en la web. Después de implementar varios proyectos en el Vertical financiero, especialmente en el mundo bancario y de seguros, Collab recopiló conocimientos, mejores prácticas y testimonios de clientes. Este whitepaper agiliza nuestra experiencia y proporciona ejemplos concretos e historias de éxito de clientes para guiar y equipar a los profesionales.
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