A vertical financeira, incluindo seguradoras, está liderando muitas inovações tecnológicas nas indústrias de suporte ao cliente e contact center.
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O imperativo de atender às expectativas do cliente, garantir a continuidade dos negócios e os resultados podem depender de um contact center omnicanal inteligente, responsivo e baseado na web. Depois de implementar vários projetos no Vertical Financeira, especialmente no mundo bancário e de seguros, A Collab coletou percepções, práticas recomendadas e depoimentos de clientes. Este white paper agiliza nossa experiência e fornece exemplos concretos e histórias de sucesso de clientes para orientar e equipar profissionais.
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