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Collab remporte le prix du meilleur fournisseur de centres de contact
Collab est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de centre de contact! Ce prix est décerné aux entreprises à la pointe de l'innovation sur l'expérience client et la technologie
SFR Business lance le Global Contact Center, propulsé par Collab
SFR lance une solution de centre de contact en France, basée sur le logiciel de Collab. Cette offre de gestion de la relation client omnicanale est accessible de partout
Augmentez votre portée grâce aux widgets Web | Rencontrez les widgets Click to Interact
Facile à mettre en œuvre, les widgets cliquez pour interagir permettent des interactions de chat, de voix et de vidéo. Les clients peuvent accéder à votre centre de contact en quelques clics
Collab remporte le prix APCC pour la 9e année consécutive
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CollabINspire rassemble des experts des centres de contact du monde entier
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OneContact CC, entièrement compatible avec Citrix
OneContact CC est désormais entièrement compatible avec Citrix, faisant de Collab le premier fournisseur de centre de contacts de niveau entreprise à être compatible avec Citrix.
Webinaire teletrabalho nos centres de contact: desafios para a supervisão e gestão
Num momento em que o trabalho remoto regista níveis de utilização sem precedentes, surge um ...
Volaris Group présente Lumine Group pour se concentrer sur les activités de communication et de médias
Veuillez noter que cette page a été traduite automatiquement. Vous remarquerez peut-être quelques anomalies. TORONTO, ...
Refonte de l'application PBX, nouvelles fonctionnalités CIH et plus
Nouveautés produits et mises à jour techniques de Collab, y compris la nouvelle application PBX, les actualités OneContact CC, les mises à niveau de la messagerie instantanée et CIH
Comment le cloud computing rend les centres de contact plus durables
Une empreinte carbone inférieure, une consommation d'énergie moindre et une réduction des déchets électroniques sont quelques-uns des ...
Solutions de centre de contact Google Cloud Powers Collab
Google Cloud améliore les solutions de centre de contact de Collab avec des technologies d'intelligence artificielle, l'analyse de la parole et plus
CLUDO - ÉTUDE DE CAS
«Les autres vendeurs sont toujours bloqués dans l'ancien modèle économique de la vente sur site, ils ne sont pas prêts ...
Étude de cas 1Stream
1Stream a décidé de migrer du local vers le cloud avec Collab, et ils sont désormais un fournisseur de premier plan. Cette étude de cas 1Stream montre comment
eBook : Tendances du parcours client
Cet eBook décrit le parcours d'un client à travers les différents canaux de service client. Inbound, Outbound et AI sont quelques-uns des points forts
Webinaire: Comment l'automatisation peut améliorer l'engagement client
- One Contact CC avec Microsoft Dynamics 365. Les entreprises performantes allient un contact puissant ...
Millennium BCP, Vodafone et autres: comment ils gèrent le travail à distance
Millennium bcp bank, ManpowerGroup, Majorel et Vodafone expliquent comment leurs centres de contacts prospèrent dans le télétravail. Nous avons rassemblé tous les témoignages et points clés de cet article.
Collab et Khomp forment un partenariat technologique sur le marché des centres de contact
Collab et Khomp, un leader du matériel et des technologies innovants pour le Brésil ...
Collab remporte un financement pour un projet d'intelligence artificielle
Collab se distingue par un financement européen pour le développement d'un projet technologique avec intelligence artificielle et automatisation pour les centres de contact
Expérience client phygital - Pedro Quintas
Dans cette interview, Pedro Quintas partage son point de vue sur le développement de l'expérience client et explique comment Collab intègre les stratégies Phygitales dans un monde où le physique et le numérique sont intimement liés.
Étude de cas Vodafone - Gamification
«Avec la conclusion de la Gamification Proof of Concept, les objectifs ont été largement atteints et même ...
INTRUM JUSTITIA - ÉTUDE DE CAS
"Avec la migration réussie du PBX vers IP, nous avons augmenté l'efficacité de plus de 50%" Jakub ...
Étude de cas Edenred
«Edenred and Collab a été un partenariat très heureux. Pour l'équipe commerciale, l'efficacité et ...
Travail à domicile: avantages des centres de contact distants
Veuillez noter que cette page a été traduite automatiquement. Vous remarquerez peut-être quelques anomalies, ce sont ...
Webinar Cognitive Services - Analyse de la parole et analyse des sentiments
Ce webinaire se concentre sur les services cognitifs, en particulier sur l'analyse de la parole et l'analyse des sentiments. Tenu par Microsoft et Collab
